Privasi Anda penting bagi kami. Kebijakan kami adalah untuk menghormati privasi Anda dan mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku terkait informasi pribadi yang mungkin kami kumpulkan tentang Anda melalui situs web kami, shoply.run (selanjutnya disebut "kami" atau "Shoply"), dan setiap layanan terkait yang mungkin kami gunakan, serta platform pihak ketiga.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Informasi pribadi adalah setiap informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda. Setiap informasi yang kami kumpulkan mungkin dikumpulkan secara otomatis (yaitu, informasi yang dikirimkan perangkat Anda secara otomatis kepada kami saat Anda mengakses layanan kami) atau diberikan secara sukarela (yaitu, informasi yang Anda ketahui dan berikan secara aktif kepada kami).
Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis
Saat Anda mengunjungi situs web kami, server kami secara otomatis mencatat data standar yang disediakan oleh peramban web Anda. Data ini dapat mencakup alamat IP perangkat Anda, jenis perangkat, sistem operasi, jenis dan versi peramban, halaman yang Anda kunjungi, waktu dan tanggal kunjungan, waktu yang dihabiskan di setiap halaman, dan detail lain tentang kunjungan atau perangkat Anda.
Data perangkat yang kami kumpulkan mungkin tergantung pada pengaturan perangkat dan perangkat lunak Anda. Kami menyarankan Anda memeriksa kebijakan produsen perangkat atau penyedia perangkat lunak untuk mengetahui informasi apa yang mereka sediakan bagi kami.
Selain itu, jika Anda mengalami kesalahan di situs web ini, kami secara otomatis mengumpulkan data tentang kesalahan dan bagaimana hal itu terjadi. Data ini dapat mencakup detail teknis tentang perangkat Anda, tindakan yang Anda coba lakukan saat kesalahan terjadi, dan informasi lain yang terkait dengan masalah tersebut. Anda mungkin atau mungkin tidak menerima pemberitahuan tentang kesalahan tersebut.
Harap dicatat bahwa meskipun informasi ini mungkin tidak dapat mengidentifikasi individu secara langsung, informasi ini dapat digabungkan dengan data lain untuk mengidentifikasi individu secara pribadi.
Informasi Pribadi yang Diberikan Secara Sukarela
Saat Anda membeli layanan produk kami, kami akan meminta Anda untuk memberikan informasi pribadi, seperti nama, alamat email, dan informasi pembayaran Anda.
Saat Anda berinteraksi dengan kami melalui akun media sosial, kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang tersedia secara publik di media sosial Anda, seperti nama dan profil Anda.
Bagaimana Kami Mengumpulkan dan Menggunakan Informasi Pribadi Anda
Kami hanya mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda jika kami memiliki alasan yang sah untuk melakukannya (dianggap sebagai "dasar hukum" di bawah Peraturan Perlindungan Data Umum), seperti untuk menghasilkan produk yang Anda beli, menanggapi email Anda, dan mengidentifikasi transaksi Anda sehingga kami dapat membantu Anda dengan pertanyaan dukungan.
Dalam hal ini, kami akan mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda dengan cara yang sah, adil, dan transparan. Jika kami meminta persetujuan Anda untuk memproses informasi pribadi Anda dan Anda berusia di bawah 16 tahun, kami akan meminta persetujuan orang tua atau wali sah Anda untuk memproses informasi pribadi Anda untuk tujuan tertentu tersebut.
Alasan kami mengumpulkan informasi bergantung pada layanan yang Anda gunakan dan cara Anda menggunakannya. Ini berarti kami hanya mengumpulkan dan menggunakan informasi Anda berdasarkan alasan berikut:
Persetujuan Anda
Anda setuju kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan tertentu. Anda dapat menarik persetujuan Anda kapan saja menggunakan fasilitas yang kami sediakan; namun, ini tidak akan memengaruhi setiap penggunaan informasi Anda yang telah terjadi. Misalnya, Anda dapat setuju untuk memberikan alamat email Anda untuk menerima email pemasaran kami. Meskipun Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja, kami tidak dapat menarik kembali email apa pun yang telah kami kirimkan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara menarik persetujuan Anda, jangan ragu untuk bertanya menggunakan detail yang disediakan di bagian "Hubungi Kami" dari kebijakan privasi ini.
Pemenuhan Kontrak atau Transaksi
Ketika Anda telah mengadakan kontrak atau transaksi dengan kami, atau untuk mengambil langkah-langkah persiapan sebelum kami mengadakan kontrak atau transaksi dengan Anda. Misalnya, jika Anda membeli produk atau layanan dari kami, kami perlu menggunakan informasi pribadi dan pembayaran Anda untuk memproses dan mengirimkan pesanan Anda.
Kepentingan Sah Kami
Ketika kami menilai bahwa itu perlu untuk kepentingan sah kami, seperti untuk menyediakan, mengoperasikan, meningkatkan, dan mengkomunikasikan layanan kami. Misalnya, kami mengumpulkan informasi teknis tentang perangkat Anda untuk meningkatkan dan mempersonalisasi pengalaman Anda dengan aplikasi kami. Kami percaya kepentingan sah kami mencakup penelitian dan pengembangan, memahami audiens kami, pemasaran dan promosi layanan kami, tindakan yang diambil untuk operasi layanan kami yang efektif, analisis pemasaran, dan tindakan yang diambil untuk melindungi kepentingan sah kami.
Kepatuhan Terhadap Hukum
Dalam beberapa kasus, kami mungkin memiliki kewajiban hukum untuk menggunakan atau menyimpan informasi pribadi Anda. Kasus-kasus tersebut dapat mencakup (tetapi tidak terbatas pada) perintah pengadilan, investigasi kriminal, permintaan pemerintah, dan kewajiban peraturan. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang bagaimana kami menyimpan informasi pribadi untuk mematuhi hukum, jangan ragu untuk bertanya menggunakan detail yang disediakan di bagian "Hubungi Kami" dari kebijakan privasi ini.
Mengumpulkan Informasi Pribadi Anda
Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda saat Anda membeli layanan apa pun melalui situs web kami; masuk ke akun online Anda; mendaftar untuk menerima pembaruan kami melalui email atau saluran media sosial; memposting komentar atau ulasan atau sebaliknya berpartisipasi dalam komunitas online kami; menggunakan perangkat seluler atau peramban web untuk mengakses konten kami; menghubungi kami melalui email, media sosial, atau teknologi serupa; atau menyebut kami di media sosial.
Memproses Informasi Pribadi Anda
Kami dapat mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi untuk memungkinkan Anda mengakses dan menggunakan situs web kami, aplikasi terkait, dan platform media sosial terkait; untuk menyediakan Anda dengan fungsi dan layanan inti dari platform kami; untuk memproses transaksi atau pembayaran yang berkelanjutan; untuk menyediakan Anda dengan produk, layanan, dan/atau pendapatan afiliasi; untuk memungkinkan Anda menyesuaikan atau mempersonalisasi pengalaman Anda di situs web kami; untuk mengaitkan komentar apa pun yang Anda kirimkan kepada kami dengan komentar yang kami posting di situs web dan saluran media sosial kami; untuk menghubungi dan berkomunikasi dengan Anda; untuk penyimpanan catatan internal dan tujuan administrasi; untuk analisis, riset pasar, pengembangan bisnis, dan evaluasi teknis, termasuk mengoperasikan situs web kami, aplikasi terkait, dan platform media sosial terkait; untuk iklan dan pemasaran, termasuk mengirimi Anda informasi promosi tentang produk dan layanan kami; untuk mematuhi kewajiban hukum kami dan menyelesaikan setiap perselisihan yang mungkin kami miliki; untuk mempertimbangkan lamaran pekerjaan Anda; dan untuk keamanan dan pencegahan penipuan, dan untuk memastikan situs web kami aman, terlindungi, dan sesuai dengan ketentuan penggunaan kami.
Informasi pribadi tidak akan diproses lebih lanjut dengan cara yang tidak sesuai dengan tujuan yang disebutkan di atas.
Kami dapat menggabungkan informasi pribadi yang diberikan secara sukarela dan dikumpulkan secara otomatis dengan informasi umum atau data penelitian yang kami terima dari sumber terpercaya lainnya. Misalnya, kami dapat menggabungkan informasi pribadi yang diberikan secara sukarela dalam pertanyaan email dengan data analitik anonim untuk memahami permintaan regional untuk produk kami.
Pengontrol Data / Pemroses Data
Peraturan Perlindungan Data Umum membedakan antara organisasi yang memproses data pribadi untuk tujuannya sendiri (dikenal sebagai "pengontrol data") dan organisasi yang memproses data pribadi atas nama organisasi lain (dikenal sebagai "pemroses data"). Dalam lingkup definisi ini, shoply.run adalah pengontrol data untuk informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami.
Pengungkapan Informasi Pribadi kepada Pihak Ketiga
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi kepada perusahaan induk, anak perusahaan, atau afiliasi dari perusahaan ini; penyedia layanan pihak ketiga untuk memungkinkan mereka menyediakan layanan, termasuk (tetapi tidak terbatas pada) penyedia layanan TI, penyimpanan data, penyedia hosting dan server, jaringan iklan, analisis, pencatat kesalahan, penagih utang, penyedia pemeliharaan atau pemecahan masalah, penyedia pemasaran atau periklanan, penasihat profesional, dan operator sistem pembayaran; karyawan, kontraktor, dan/atau entitas terkait kami; agen atau mitra bisnis kami yang ada atau potensial; pengadilan, pengadilan, otoritas pengatur, dan petugas penegak hukum, sebagaimana diwajibkan oleh hukum, sehubungan dengan setiap proses hukum aktual atau prospektif, atau untuk menetapkan, melaksanakan, atau membela hak hukum kami; pihak ketiga yang membantu kami dalam menyediakan informasi, produk, layanan, atau pemasaran langsung kepada Anda, termasuk agen atau subkontraktor; pihak ketiga yang mengumpulkan dan memproses data; dan entitas yang mengakuisisi atau kepada siapa kami mengalihkan semua atau sebagian besar aset dan bisnis kami.
Pihak ketiga yang saat ini kami gunakan termasuk Google Analytics, Google Adwords, dan Google Optimize untuk analitik, pemasaran mesin pencari, dan pengujian A/B; Alibaba Cloud untuk hosting web kami, hosting data, penyimpanan data, pemantauan kinerja, dan pencatatan; dan SendCloud untuk mengirim email.
Penyimpanan dan Perlindungan Informasi Pribadi Anda
Kami hanya akan menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan. Menurut kebijakan privasi ini, periode ini mungkin tergantung pada tujuan penggunaan informasi Anda. Jika informasi pribadi Anda tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dimaksudkan, kami akan menghapusnya atau membuatnya anonim dengan menghapus semua detail yang dapat mengidentifikasi Anda secara pribadi.
Namun, jika diperlukan, kami dapat menyimpan informasi pribadi Anda untuk mematuhi kewajiban hukum, akuntansi, atau pelaporan, atau untuk kepentingan publik, tujuan penelitian ilmiah atau sejarah, atau tujuan statistik.
Ketika kami mengumpulkan dan memproses informasi pribadi, dan saat kami menyimpan informasi ini, kami akan melindunginya dengan cara yang dapat diterima secara komersial untuk mencegah kehilangan dan pencurian, serta akses, pengungkapan, penyalinan, penggunaan, atau modifikasi yang tidak sah.
Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami, kami percaya bahwa tidak ada transmisi atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman, dan tidak ada yang dapat menjamin keamanan data mutlak.
Privasi Anak-anak
Tidak ada produk atau layanan kami yang secara langsung ditargetkan pada anak-anak di bawah usia 13 tahun, dan kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun.
Transfer Internasional Informasi Pribadi
Informasi pribadi yang kami kumpulkan disimpan di Tiongkok, dan kami atau mitra, afiliasi, dan penyedia pihak ketiga kami memelihara fasilitas di Tiongkok.
Negara tempat kami menyimpan, memproses, atau mentransfer informasi pribadi Anda mungkin tidak memiliki undang-undang perlindungan data yang sama dengan negara tempat Anda awalnya memberikan informasi. Jika kami mentransfer informasi pribadi Anda ke pihak ketiga di negara lain: (1) kami akan melakukan transfer tersebut sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku; dan (2) kami akan melindungi informasi pribadi yang ditransfer sesuai dengan kebijakan privasi ini.
Hak Anda dan Pengendalian Informasi Pribadi Anda
Pilihan Anda: Dengan memberikan kami informasi pribadi, Anda memahami bahwa kami akan mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda sesuai dengan kebijakan privasi ini. Anda tidak diharuskan untuk memberikan informasi pribadi kepada kami; namun, jika Anda tidak melakukannya, hal itu dapat memengaruhi penggunaan Anda atas situs web kami atau produk dan/atau layanan yang ditawarkan melaluinya.
Informasi dari Pihak Ketiga: Jika kami menerima informasi pribadi tentang Anda dari pihak ketiga, kami akan melindungi informasi tersebut sebagaimana diatur dalam kebijakan privasi ini. Jika Anda adalah pihak ketiga yang memberikan informasi pribadi orang lain, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan orang tersebut untuk memberikan informasi pribadi tersebut kepada kami.
Persetujuan Pemasaran: Jika Anda sebelumnya telah menyetujui kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pemasaran langsung, Anda dapat berubah pikiran kapan saja dengan menghubungi kami menggunakan detail di bawah ini.
Akses: Anda dapat meminta detail informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda.
Koreksi: Jika Anda yakin bahwa setiap informasi yang kami miliki tentang Anda tidak akurat, tidak mutakhir, tidak lengkap, tidak relevan, atau menyesatkan, silakan hubungi kami menggunakan detail yang disediakan dalam kebijakan privasi ini. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memperbaiki setiap informasi yang ditemukan tidak akurat, tidak lengkap, menyesatkan, atau tidak mutakhir.
Non-diskriminasi: Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak-hak informasi pribadi Anda. Kecuali jika informasi pribadi Anda diperlukan untuk menyediakan layanan atau penawaran tertentu kepada Anda, kami tidak akan menolak untuk memberikan barang atau layanan kepada Anda dan/atau membebankan harga atau tarif yang berbeda untuk barang atau layanan, termasuk dengan memberikan diskon atau manfaat lain, atau membebankan denda, atau dengan memberikan tingkat atau kualitas barang atau layanan yang berbeda.
Pemberitahuan Pelanggaran Data: Untuk setiap pelanggaran data, kami akan mematuhi hukum yang berlaku bagi kami.
Keluhan: Jika Anda yakin kami telah melanggar undang-undang perlindungan data yang relevan dan ingin mengajukan keluhan, silakan hubungi kami menggunakan detail di bawah ini dan berikan kami detail lengkap dari dugaan pelanggaran tersebut. Kami akan segera menyelidiki keluhan Anda dan menanggapi Anda secara tertulis, menyatakan temuan kami dan langkah-langkah yang akan kami ambil untuk mengatasi keluhan Anda. Anda juga memiliki hak untuk menghubungi badan pengatur atau otoritas perlindungan data mengenai keluhan Anda.
Berhenti Berlangganan: Untuk berhenti berlangganan dari database email kami atau memilih keluar dari komunikasi (termasuk komunikasi pemasaran), silakan hubungi kami menggunakan detail yang disediakan dalam kebijakan privasi ini atau gunakan fasilitas berhenti berlangganan yang disediakan dalam komunikasi. Kami mungkin perlu meminta informasi spesifik dari Anda untuk membantu kami mengkonfirmasi identitas Anda.
Pembatasan: Anda memiliki hak untuk meminta kami membatasi pemrosesan informasi pribadi Anda jika (1) Anda khawatir tentang keakuratan informasi pribadi Anda; (2) Anda yakin informasi pribadi Anda telah diproses secara tidak sah; (3) Anda memerlukan kami untuk menyimpan informasi pribadi semata-mata untuk tujuan klaim hukum; atau (4) kami sedang mempertimbangkan keberatan Anda terhadap pemrosesan berdasarkan kepentingan sah.
Keberatan terhadap Pemrosesan: Anda memiliki hak untuk keberatan dengan pemrosesan informasi pribadi Anda yang didasarkan pada kepentingan sah kami atau kepentingan publik. Jika Anda melakukannya, kami harus memberikan alasan hukum yang meyakinkan yang mengesampingkan kepentingan, hak, dan kebebasan Anda agar dapat terus memproses informasi pribadi Anda.
Portabilitas Data: Anda memiliki hak untuk meminta salinan informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda. Jika memungkinkan, kami akan memberikan informasi ini dalam format CSV atau format mesin lain yang mudah dibaca. Anda juga memiliki hak untuk meminta kami mentransfer informasi pribadi ini kepada pihak ketiga.
Penghapusan: Anda memiliki hak untuk meminta kami menghapus informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda kapan saja, dan kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menghapus informasi pribadi Anda dari catatan kami saat ini. Jika Anda meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda tentang efek penghapusan tersebut terhadap penggunaan Anda atas situs web atau produk dan layanan kami. Mungkin ada pengecualian untuk hak ini karena alasan hukum tertentu, dan jika berlaku, kami akan mencantumkannya untuk Anda berdasarkan permintaan Anda. Harap dicatat bahwa meskipun Anda telah meminta penghapusan informasi dari layanan kami, mesin pencari dan pihak ketiga serupa mungkin masih menyimpan salinan informasi pribadi Anda yang telah dipublikasikan setidaknya sekali, seperti komentar dan atribusi.
Penggunaan Cookie
Kami menggunakan "cookies" untuk mengumpulkan informasi tentang Anda dan aktivitas Anda di situs web kami. Cookie adalah sepotong kecil data yang disimpan situs web kami di komputer Anda dan diakses setiap kali Anda berkunjung, sehingga kami dapat memahami bagaimana Anda menggunakan situs web kami. Ini membantu kami melayani Anda konten berdasarkan preferensi yang Anda tentukan.
Silakan merujuk ke Kebijakan Cookie kami untuk informasi lebih lanjut.
Batasan Kebijakan Kami
Situs web kami dapat menautkan ke situs eksternal yang tidak kami operasikan. Harap diketahui bahwa kami tidak memiliki kendali atas konten dan kebijakan situs-situs ini dan tidak dapat menerima tanggung jawab atau kewajiban untuk praktik privasi masing-masing.
Perubahan pada Kebijakan Ini
Kami dapat mengubah kebijakan privasi kami atas kebijakan kami untuk mencerminkan pembaruan pada proses bisnis kami, praktik yang saat ini diterima, atau perubahan legislatif atau peraturan. Jika kami memutuskan untuk mengubah kebijakan privasi ini, kami akan memposting perubahan tersebut di tautan yang sama tempat Anda mengakses kebijakan privasi ini.
Jika diwajibkan oleh hukum, kami akan meminta izin Anda atau memberi Anda kesempatan untuk memilih masuk atau memilih keluar (sebagaimana berlaku) dari setiap penggunaan baru informasi pribadi Anda.
Tautan Eksternal
Jika situs web kami berisi tautan ke situs web dan layanan pihak ketiga, harap dicatat bahwa situs web dan layanan ini memiliki kebijakan privasi mereka sendiri. Setelah mengklik tautan ke konten pihak ketiga, Anda harus membaca informasi kebijakan privasi yang mereka publikasikan tentang bagaimana mereka mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi. Kebijakan privasi ini tidak berlaku untuk setiap aktivitas yang Anda lakukan setelah Anda meninggalkan situs web kami.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang privasi, silakan hubungi petugas perlindungan data internal kami. Informasi kontak petugas perlindungan data: support@shoply.cm
